Shopee adalah salah satu platform jual beli online yang populer di Indonesia. Shopee menyediakan banyak fitur-fitur yang memudahkan pengguna dalam berbelanja, salah satunya adalah fitur untuk mengirim dan menerima pesan. Hal ini membuat pengguna dapat bertanya dan menanyakan informasi produk yang dibeli. Namun, ada kalanya kita ingin menghapus pesan yang telah terkirim atau menerima. Berikut adalah cara untuk menghapus pesan di Shopee.
Bagaimana Cara Menghapus Pesan di Shopee?
Menghapus pesan di Shopee sangat mudah, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pertama, buka aplikasi Shopee di smartphone Anda. Jika Anda belum memiliki aplikasi Shopee, silahkan download dari Google Play Store atau App Store.
- Kemudian, login dengan akun Shopee Anda.
- Setelah berhasil login, Anda akan masuk ke halaman utama aplikasi Shopee. Pilih menu “Chat” di bagian bawah layar.
- Pada halaman Chat, Anda akan melihat daftar pesan yang Anda terima dan yang sudah dikirim. Pilih pesan yang ingin Anda hapus.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas. Pilih opsi “Hapus”.
- Akan muncul notifikasi “Yakin ingin menghapus pesan ini?”. Klik “Hapus” untuk konfirmasi.
- Jika proses berhasil, Anda akan melihat notifikasi “Pesan berhasil dihapus”.
Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah menghapus pesan yang sudah Anda kirim atau terima di Shopee.
Apakah Pesan yang Telah Dihapus Bisa Dikembalikan?
Tidak ada cara untuk mengembalikan pesan yang telah dihapus di Shopee. Setelah Anda menghapus pesan, maka pesan tersebut akan hilang dan tidak bisa dikembalikan lagi. Jadi, pastikan Anda sudah yakin sebelum menghapus pesan.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Pesan Tidak Bisa Dihapus?
Jika Anda mengalami kesulitan dalam menghapus pesan di Shopee, coba lakukan beberapa cara berikut:
- Periksa koneksi internet Anda. Pastikan Anda terhubung dengan internet yang stabil dan cepat.
- Coba tutup dan buka kembali aplikasi Shopee. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi Shopee.
- Coba hapus pesan dengan akun lain. Pastikan Anda sudah login dengan akun yang benar.
Jika cara-cara di atas masih tidak membantu, silahkan hubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut.
Bagaimana Cara Menghindari Penyimpanan Pesan yang Tidak Diinginkan?
Untuk menghindari penyimpanan pesan yang tidak diinginkan di Shopee, Anda dapat melakukan beberapa cara berikut:
- Jangan berikan informasi pribadi yang sensitif melalui pesan. Hal ini bisa menimbulkan resiko yang tidak diinginkan.
- Setelah menerima pesan, segera hapus pesan yang tidak diperlukan. Ini akan membatasi informasi yang disimpan di Shopee.
- Setelah selesai berbelanja, hapus semua pesan yang telah Anda kirim atau terima. Hal ini akan membuat data Anda lebih aman.
Dengan cara-cara ini, Anda dapat melindungi informasi yang tersimpan di Shopee.
Kesimpulan
Shopee merupakan salah satu platform jual beli online yang populer di Indonesia. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan melalui fitur Chat. Menghapus pesan di Shopee sangat mudah, ikuti langkah-langkah yang telah disebutkan di atas. Jika pesan tidak bisa dihapus, silahkan hubungi Customer Service Shopee. Dan untuk menghindari penyimpanan pesan yang tidak diinginkan, pastikan Anda melakukan cara-cara di atas.
